Sound of Customers

48 Episodes

1. Kundenzentrierte Leader im Fishbowl 1 (Live-Mitschnitt): Customer Experience in der Unternehmensstrategie

   Published: 6/14/2024
2. Stefanie Bogensperger, Mitglied der Geschäftsleitung Kulinario: Mmh, Customer Experience, die schmeckt

   Published: 5/29/2024
3. Ines Wasner, Director Distribution bei TUI Austria: Wie Kunden-(Urlaubs-)Träume wahr werden

   Published: 5/16/2024
4. Markus Stelzmann, Regisseur bei Tele Haase: TatüTata - Ideen für Veränderungen sind da!

   Published: 5/3/2024
5. Ilse Hirt, Hauptabteilungsleiterin Kunden, IT, Netzplanung, Wiener Netze: auf dem Weg zur Kundenservice-Weltmeisterin

   Published: 4/18/2024
6. Alexandra Nagy und Barbara Aigner, Geschäftsführerinnen Kunde 21: Customer Experience-Insights von Top-Führungskräften

   Published: 4/4/2024
7. Hermann Pavelka-Denk, GF Pavelka-Denk Personalberatung: Wie Customer Experience zur Candidate Experience führt

   Published: 3/21/2024
8. Klemens Neubauer, Geschäftsführer RWA Solar Solutions GmbH: Wie Kundenbegeisterung im Projektgeschäft gelingt

   Published: 3/7/2024
9. Andreas Prybila, Leiter Bereich Service WK Wien: Mensch und KI im perfekten Service-Duo

   Published: 2/22/2024
10. Gabriele Rosenmayr, Head of Top Customer Relation & Customer Service Wien, Austrian Airlines: CX deluxe

    Published: 2/8/2024
11. Ricardo-José Vybiral, CEO KSV1870 Holding AG: Wie der KSV seit 1870 relevant bleibt und Nutzen stiftet

    Published: 1/25/2024
12. Thomas Lichtblau, Managing Director Casinos Austria: Wie Casinos Erlebniswelten und Orte der Begegnung gestalten

    Published: 1/11/2024
13. Axel Nemetz, Geschäftsleitung & Inhaber At the Park Hotel: Hotellerie als Best Practice Beispiel für Customer Experience

    Published: 12/14/2023
14. Julia Pfneißl-Mauritz, Founder CEO & Female Leader Circle: Wie kundenzentrierte Events gelingen und Nutzen stiften

    Published: 11/30/2023
15. Nina Kaiser, Mitglied der GL von ProSiebenSat1 Puls 4: Wie Nina Game-Changing Stories für Kunden inszeniert

    Published: 11/16/2023
16. Barbara Plattner, CEO bei Innsbruck Tourismus: Lebensräume der Region als Erlebnisräume für Gäste

    Published: 11/2/2023
17. David Pötz, Geschäftsführer Vinzenz-Gruppe Wien: Herzenssache Patient Experience: Empathie trifft Medizin

    Published: 10/19/2023
18. Florian Teufelberger, Vorstand Teufelberger Holding AG: Außerirdisches Wachstum mit Kundenorientierung

    Published: 10/5/2023
19. Christoph Feymann, Leiter Kommunikation KFV: Vordenken mit Helmi, Big Data und Gamification

    Published: 9/26/2023
20. Robert Sluka, Leiter telefonischer Kundenservice ÖBB: 100 Millionen Calls: Seufzen erwünscht!

    Published: 9/7/2023