Sound of Customers

48 Episodes

1. Catherine Blake, Managing Director Services, Österreichische Lotterien: Alles ist möglich im Kundenservice

   Published: 5/15/2025
2. Christoph Tatzber, KI-Tool-Experte: Die Zukunft der Customer Experience mit KI

   Published: 4/30/2025
3. Matthias Ortner & Ferdinand Schludermann, GF bei Del Fabro Kolarik: Erfrischend anders: Customer Experience zum Trinken

   Published: 4/22/2025
4. Patrik Inzinger, CEO appointmed.com: Kundenzentrierte Software als CX-Versprechen

   Published: 4/3/2025
5. Bernhard Fragner, CEO GlobeAir AG: Was Zeitmaschinen mit Customer Experience zu tun haben

   Published: 3/20/2025
6. Eva Buzzi, Geschäftsführerin, ÖBB Rail Tours: Wie Bahnreisen zum Erlebnis werden

   Published: 2/20/2025
7. Alexandra Nagy & Barbara Aigner, Geschäftsführerinnen Kunde 21: Vier Schwerpunkte für die CX-Reise 2025

   Published: 2/6/2025
8. Thomas Zanolin, Geschäftsführer, CCO Eurotours: Creating Memories mit Customer Experience

   Published: 1/24/2025
9. Christoph Obererlacher, CEO Swiss Life Select Austria: Customer Experience für ein selbstbestimmtes Leben

   Published: 1/9/2025
10. Florian Wally, CEO BNP Paribas Cardif Austria: Tipps für eine Customer Experience-Blaupause aus der Versicherungswelt

    Published: 12/12/2024
11. Ulrike Kittinger, Geschäftsführerin Libro & Pagro DISKONT (MTH Retailgroup): Worauf es bei CX im Retail ankommt

    Published: 11/29/2024
12. Anna Demmerer, Mitglied der GL bei Orgelbau Kuhn AG: Customer Experience: der Tanz mit den Kunden

    Published: 11/15/2024
13. Renato Favro, Mitglied des Vorstands Deutsche Vermögensberatung Bank AG: Der Weg zur Unverwechselbarkeit

    Published: 11/4/2024
14. Philipp Müller, Hartl Haus: Vom Haustraum zum Traumhaus mit Customer Experience

    Published: 10/24/2024
15. Andreas Görgei, Geschäftsführer WIFI Kärnten: Lernen neu gedacht: CX in der Weiterbildung

    Published: 10/3/2024
16. Matthias Lovrek & Janet Kuschert, Sindbad: Ideen für das „S“ in ESG

    Published: 9/19/2024
17. Florian Weikl, CMO Zürich Versicherung: Mit Customer Experience das Leben leben

    Published: 9/5/2024
18. CX-Sommer-Interviews (Live-Mitschnitt): 6 Stimmen zu KI & ESG in der Customer Experience

    Published: 8/8/2024
19. Kundenzentrierte Leader im Fishbowl 3 (Live-Mitschnitt): Zwischen Employee- und Customer-Experience

    Published: 7/11/2024
20. Kundenzentrierte Leader im Fishbowl 2 (Live-Mitschnitt): Digitale Customer Experience zw. Effizienz und Kundennutzen

    Published: 6/27/2024